30 Tage Geld-zurück-Garantie

Passt ein Produkt nicht zu Ihnen, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufpreis zurück – auch bei angebrochener Flasche, einmal je Kundin oder Kunde und Produkt.

Was die Garantie umfasst

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) geben wir Ihnen als freiwillige Garantie 30 Tage Zeit, ein Produkt auszuprobieren.

Passt ein Produkt nicht zu Ihnen, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufpreis zurück – auch wenn die Flasche oder Packung bereits angebrochen ist.

Bedingungen

  • 30 Tage ab Erhalt der Ware.
  • Gilt auch für angebrochene Flaschen und geöffnete Packungen.
  • Einmal je Kundin oder Kunde und Produkt.
  • Antrag ausschließlich über das Formular auf dieser Seite.
  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  • Erstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nach Eingang Ihrer Rücksendung.

So nutzen Sie die Garantie

  1. Formular auf dieser Seite ausfüllen.
  2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse.
  3. Senden Sie die (ggf. angebrochene) Ware an VITALHemp, Sandgrube 2, 3500 Krems an der Donau, Österreich. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  4. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Darauf müssen Sie achten

Die Garantie gilt einmal je Kundin oder Kunde und Produkt. Wir behalten uns vor, einen Antrag bei Anzeichen von Missbrauch (z. B. Mehrfachanträge für dasselbe Produkt) abzulehnen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware steht Ihnen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht laut unserer Widerrufsbelehrung zu; der dortige Ausschluss für entsiegelte Hygieneartikel gilt nur für das Widerrufsrecht, nicht für diese freiwillige Garantie. Die Garantie begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Wirkung der Produkte.

Wo die Garantie in unseren AGB geregelt ist: Abschnitt 8 „Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie".

Garantiegeber

MPH-Trading GmbH (Marke VITALHemp)
Sandgrube 2
3500 Krems an der Donau
Österreich

Kontakt

Telefon +43 660 35 28 248 (Mo–Fr 08:30–16:30) · kundenservice@vitalhemp.de

Stand: 30.09.2026

Ihr Antrag

Bitte geben Sie Bestellnummer, E-Mail, Namen, Produkt und Bestelldatum an. Ein Grund ist hilfreich, aber freiwillig.

Garantiegeber: MPH-Trading GmbH (Marke VITALHemp), Sandgrube 2, 3500 Krems an der Donau, Österreich.